我在毒app买的ow联名nike沙漠色球鞋。给我寄过去的鞋子少了个球鞋自带的调包扣。问了毒客服人员说，鉴定鞋子的时候把调包扣拆了。换了毒自己的防盗扣，后来客服人员又说卖家快递鞋子到毒的时候，本来就没调包扣。。我就投诉，要求退货，赔偿。但是要处理这是要72个小时内。然后第二天毒给我快递一个调包扣。今天晚上8点多专员打我电话说你的事毒处理好了给你快递了调包扣。。。。这事情就不了了了之